除非您在忘記密碼前進(jìn)行了備份，否則無法保留設(shè)備上的數(shù)據(jù)。您需要抹掉設(shè)備，這會刪除您的所有數(shù)據(jù)和設(shè)置。選擇一種方式抹掉設(shè)備，以便可以移除密碼：

• 如果設(shè)備曾經(jīng)與 iTunes 同步過，請使用 iTunes。

• 如果無法與 iTunes 同步或連接，請使用恢復(fù)模式。

如果您曾經(jīng)將設(shè)備與 iTunes 同步過，則可以恢復(fù)設(shè)備。這將抹掉設(shè)備上的數(shù)據(jù)及其密碼。

1. 將設(shè)備連接至同步過的電腦。

2. 打開 iTunes。如果系統(tǒng)要求您輸入密碼，請嘗試使用同步過的另一臺電腦，或使用恢復(fù)模式。

3. 等待 iTunes 同步您的設(shè)備并進(jìn)行備份。如果 iTunes 沒有進(jìn)行同步，請了解該怎么做。

4. 在同步和備份完成后，點(diǎn)按“恢復(fù) [您的設(shè)備]”。
   

5.當(dāng)系統(tǒng)在 iOS 設(shè)備恢復(fù)過程中顯示“設(shè)置”屏幕時(shí)，請輕點(diǎn)“從 iTunes 備份恢復(fù)”。

6.在 iTunes 中選擇您的設(shè)備。查看各個(gè)備份的日期和大小，并選擇相關(guān)性最高的備份。

如果設(shè)備從來沒有與 iTunes 同步過，則需要使用恢復(fù)模式來恢復(fù)您的設(shè)備。這將抹掉設(shè)備上的數(shù)據(jù)及其密碼。

1. 將 iOS 設(shè)備連接到電腦，然后打開 iTunes。如果您沒有電腦，請向朋友借一臺，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商處。

2. 在設(shè)備與電腦連接時(shí)，強(qiáng)制重新啟動(dòng)設(shè)備：

在 iPhone X 或更新機(jī)型，或 iPhone 8 或更新機(jī)型上：按下調(diào)高音量按鈕再快速松開。按下再快速松開調(diào)低音量按鈕。然后，按住側(cè)邊按鈕，直到您看到恢復(fù)模式屏幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同時(shí)按住側(cè)邊按鈕和調(diào)低音量按鈕。一直按住這兩個(gè)按鈕，直到您看到恢復(fù)模式屏幕。

iPhone 6s 及更早機(jī)型、iPad 或 iPod touch：同時(shí)按住主屏幕按鈕和頂部（或側(cè)邊）按鈕。一直按住這兩個(gè)按鈕，直到您看到恢復(fù)模式屏幕。

3.當(dāng)看到“恢復(fù)”或“更新”選項(xiàng)時(shí)，請選取“恢復(fù)”。 

（圖文均來自Apple官網(wǎng)）