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深圳壹方中心Apple店-最美店長(zhǎng)救死扶傷！

2019-02-27 11:25:49 cs1 309
    事情發(fā)生在12月30日，這是電池優(yōu)惠活動(dòng)的倒數(shù)第二天了，現(xiàn)場(chǎng)等待更換電池客戶很多，深圳壹方中心Apple店蘇店長(zhǎng)如往常一樣到前臺(tái)協(xié)助受理。在受理時(shí)，人群中忽然傳來尖叫：有人暈倒了！蘇店長(zhǎng)立刻站起，只見等待區(qū)的一位客戶倒地不起，遂立刻拿出手機(jī)撥打120急救電話，同時(shí)趕到客戶面前發(fā)現(xiàn)客戶倒地后伴有身體抽搐現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)其他熱心客戶協(xié)助幫忙護(hù)住患者頭部并進(jìn)行基本急救。

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    此時(shí)，蘇店長(zhǎng)想起旁邊有一個(gè)臨時(shí)派出所駐點(diǎn)，于是安撫現(xiàn)場(chǎng)客戶現(xiàn)在是突發(fā)情況，請(qǐng)大家不要圍觀，保持空氣順暢。交待完店員后便立刻跑出門店找警察幫忙。警察隨后與蘇店長(zhǎng)趕到門店了解情況。此時(shí)120也回電已到路口即將到店，在14點(diǎn)33分救護(hù)車到達(dá)門店門口，蘇店長(zhǎng)及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)客戶疏通急救通道，與一位好心幫助的客戶隨同救護(hù)車一起前往醫(yī)院，到醫(yī)院墊付醫(yī)藥費(fèi)待患者清醒后回到門店繼續(xù)工作。

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  從患者倒下到救護(hù)車到來，過程發(fā)生不過十分鐘，卻收到了眾多熱心客戶的協(xié)助，現(xiàn)場(chǎng)秩序也及時(shí)得到了維護(hù)，其他客戶的受理也并未因突發(fā)事件而中斷，只要人間有真愛，世界到處是溫暖。

事后，收到當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)熱心客戶的反饋！強(qiáng)烈建議對(duì)蘇店長(zhǎng)進(jìn)行表揚(yáng)！

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對(duì)此我司鄭重聲明，對(duì)此事件的應(yīng)急處理方式提出表揚(yáng)，總經(jīng)理也對(duì)此事件進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)。同時(shí)作為學(xué)習(xí)案例對(duì)其他門店進(jìn)行了學(xué)習(xí)分享，宣揚(yáng)天音科技客戶至上、恒守誠(chéng)信、以人為本、持續(xù)創(chuàng)新的核心價(jià)值觀！

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//深圳壹方中心Apple店蘇店長(zhǎng)//

生活中我們也有可能會(huì)遇到類似情況，這里分享一下此類小知識(shí)，在救援到達(dá)前希望能為患者爭(zhēng)取更多的救援時(shí)間！

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//圖片來自網(wǎng)絡(luò)//

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1 ·.    

發(fā)作時(shí)間5分鐘以上要及時(shí)送醫(yī)，先打急救電話。對(duì)于所有院外突然發(fā)生的成人或小兒意識(shí)喪失，應(yīng)在電話求救后迅速返回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行CPR和除顫。


2 ·.     

不要往患者嘴里塞東西。硬要撬開患者的牙齒，容易造成牙齒和軟組織損傷，若放置的物品被咬斷，則容易窒息。


3 ·.    

使患者保持側(cè)躺姿勢(shì)（別強(qiáng)行按住病人，以免引起骨折），平躺時(shí)則要將頭部偏轉(zhuǎn)一邊，使口腔分泌物自行流出，防止分泌物勿入氣道，引發(fā)肺炎。


4 ·.    

松開患者領(lǐng)帶、解開緊身衣服，幫助患者幫助呼吸通暢，在患者有生命體征的情況下不要做心肺復(fù)蘇。
（注：心肺復(fù)蘇指征：大動(dòng)脈搏動(dòng)消失，神志突然喪失。急救：務(wù)必?fù)屧诤粑?、心跳停?/span>4分鐘之內(nèi)進(jìn)行，檢查患者意識(shí)、呼吸及脈搏的時(shí)間應(yīng)在10秒內(nèi)完成。）

（急救知識(shí)來自網(wǎng)絡(luò)）

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